Politique d’expédition

Informations de livraison

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement à des clients privés au sein de l’Union européenne (UE).

Prestataires de livraison

La livraison est effectuée par nos partenaires dropshipping (par ex. via AliExpress) ainsi que par DHL, selon le produit et le lieu de stockage.

Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrables, mais peut varier dans des cas exceptionnels – par exemple en cas de forte demande, de jours fériés ou de retards douaniers.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés lors du passage à la caisse. Dans de nombreux cas, nous proposons la livraison gratuite – ceci est indiqué dans la description du produit ou dans le panier.

Suivi de commande

Lorsque disponible, vous recevrez après l’expédition un numéro de suivi par e-mail, qui vous permettra de suivre l’état de votre commande.

Droits de douane et taxes d’importation

Puisque nous livrons uniquement dans l’UE, aucun droit de douane ou frais d’importation supplémentaires ne s’applique.

Colis non distribuables

Si une livraison nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou d’un défaut de retrait, nous nous réservons le droit de facturer les frais de réexpédition.

Questions concernant la livraison

Si vous avez des questions concernant l’état de l’expédition ou des retards de livraison, veuillez contacter notre service client :
Email : sup.beautyvisions@gmail.com