Politique de remboursement

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur, prenez possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Beauty Visions GbR
39124 Magdebourg
Allemagne
Email : sup.beautyvisions@gmail.com

au moyen d’une déclaration claire (par exemple, par e-mail) de votre décision de résilier ce contrat.

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi – selon l’événement qui se produit en premier.

Retour des biens

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation.

Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

• la fourniture de biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsque le sceau a été retiré après la livraison (par exemple, produits cosmétiques ou de soins ouverts),
• la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.