FAQ

Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren PayPal, Klarna & Shopify Payments (Kreditkarte, Sofort usw.). Alle Zahlungen sind SSL-gesichert.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand via DHL dauert innerhalb der EU 7–15 Werktage. Nach Versand erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja – du hast ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Geöffnete Kosmetikprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

Sind eure Produkte tierversuchsfrei?

Ja, unsere Produkte sind tierversuchsfrei und entsprechen den aktuellen EU-Kosmetikrichtlinien.

Unser Team hilft dir gerne weiter – kontaktiere uns über das Kontaktformular (Antwort innerhalb 24 Stunden).